Fijital Pazarlama Nedir ?

Geleneksel yollarla yapılan işleri dijital
ortama taşıma olarak bilinen dijitalleş-
me geçtiğimiz yılların en popüler konularından
biriydi. “Bütün işlerimizi dijital
yapıyoruz”, “Dijitale en çabuk ayak
uyduran biziz” gibi sloganlarla sık sık
karşılaşır olduk. Fiziksel ortamların sanal
ortamlara taşınması neredeyse hayatın
her alanında etkili hale geldi.
İnternetten yemek söylemek, taksi çağırmak,
bankacılık işlemleri gerçekleştirmek
derken her kelimenin başına
“online” kelimesinin eklendiğini görü-
yoruz. Öyle ki geçtiğimiz yıl bir belediye
“online mezarlık” hizmeti dahi başlattı.
Peki, işleri dijitale taşıdıktan sonraki
adım ne olacaktı? İnternet endüstrisi
bu sorunun cevabını yıllar önce, pek hayal edilemeyecek bir
şekilde verdi: Sanal ortamları, fiziksel ortamlara taşımak. Bu
ifadeyi ilk kez duyuyorsanız şaşırmanız, “Nasıl yani, tekrar
başa mı döneceğiz?” diye sormanız çok normal. Elbette başa
dönmeyeceğiz. Aslında olan şu: Artırılmış gerçeklik, giyilebilir
teknolojiler, yapay zeka, oyunlaştırma, geofencing gibi
alanların gelişmesiyle beraber artık sanal ve fiziksel ortamlar
arasındaki sınırlar inceldi, neredeyse kalkma noktasına geldi.
Fiziksel ortamlarda dijitalin kullanıldığı ilgi çekici pazarlama
çalışmaları ortaya çıktı. Bu çalışmalara da “Fijital Pazarlama”
(Phygital Marketing) ismi verildi. Kavramın doğuşunun
üzerinden yaklaşık 10 yıl geçmiş olmasına rağmen Fijital Pazarlama
Türkiye’de henüz çok fazla örneği olan bir alan değil.
Bu bilinmezlik “Fijital Pazarlama” yazdığınızda arama
motorlarının “Bunu mu demek istediniz?” diyerek “Dijital
Pazarlama”ya yönlendirmesinden de anlaşılıyor. Bu durum,
kendini Fijital Pazarlama alanında geliştirmek isteyenler için
büyük bir fırsat.
“Fiziksel ortamlarda dijital kanalların kullanılması” olarak
da tanımlanabilecek Fijital Pazarlama’ya günlük hayattan
örnekler verelim: Evde yoğurdunuz tükenmek üzere. Dijital
pazarlamanın söylediği yoğurdu internetten alabileceğinizdir.
Fijital Pazarlama ise şunu söyler: “Satın almak istediğiniz
yoğurdu telefonunuzdaki uygulamaya gösterin, yoğurdun size
gelene kadar geçtiği işlemleri sıralayayım. Daha önce belirttiğiniz,
alerjiniz olan gıdalar ile yoğurdu karşılaştırayım ve
ürünün sizde bir sağlık sorunu yaratıp yaratmayacağını bildireyim.”
Örneği biraz daha geliştirelim: Başka bir ülkede markete girdiniz.
Bir ürün alacaksınız ama dinî inançlarınız gereği ürü-
nün içeriğiyle ilgili sorularınız var. Ürünü telefon uygulamanıza
gösterdiğinizde dil seçimi yapıyor ve dijital asistandan
kendi inanç grubunuzla ilgili yardım alıyorsunuz.
Sadece yiyeceklerde değil giyeceklerde de büyük bir pazar var.
Bir kıyafet almak üzere mağazaya girdiğinizi varsayalım. Beğendiğiniz
bir ürünü telefonunuza gösterdiğinizde daha önce
tanımladığınız gardırobunuz üzerinden bir tarama yapıyor ve
şık olmak adına o ürünü hangi kıyafetlerle birleştirebileceğinizi
söylüyor.
Fijital Pazarlama konusundaki en önemli alanlardan biri de
oyunlaştırma. Yeryüzünün bir oyun sahasına dönüştüğü “Pokemon
Go”da dünyaca ünlü markalar şubelerini bonus toplanan
noktalar yapmak için oyunun yaratıcılarıyla görüşmeler
gerçekleştirmişti. Bu oyunlaştırmanın giyilebilir teknolojilerle
birleştiğini hayal edin… Sokaklar, Orta Çağ modası elbiselerle
veya cadı kıyafetleriyle dolaşan “artırılmış gerçeklik
oyuncularına” hazır olmalı. Fijital Pazarlama hızla gelişirken
biz de markamızı bu yeni dünyaya nasıl entegre edebileceğimizi
düşünmeliyiz.

Fijital in, dijital out
Perspektif
Perspective
Phygital in, digital out
Buğra Ayan

.ptt.gov.tr/sx/ptt/docs/file/Ptt_Life_17_WEB.pdf

Cevap Yazmak İçin TIKLAYINIZ